Assistente de configuração e cadastro
Assistente de configuração e cadastro
Assistente de configuração e cadastro
Empresa do ramo educacional
Empresa do ramo educacional
Empresa do ramo educacional
Overview
Overview
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Projeto interno onde foi desenvolvido uma funcionalidade chamada assistente de setup, que visa agilizar o processo de cadastro, matrícula e criação de turmas das escolas.
Projeto interno onde foi desenvolvido uma funcionalidade chamada assistente de setup, que visa agilizar o processo de cadastro, matrícula e criação de turmas das escolas.
Projeto interno onde foi desenvolvido uma funcionalidade chamada assistente de setup, que visa agilizar o processo de cadastro, matrícula e criação de turmas das escolas.
Objetivo
Objetivo
Objetivo
Reduzir em cerca de 66% o tempo que as instituições parceiras levavam para cadastrar seus usuários e configurar a plataforma de ensino para o início do ano letivo.
Reduzir em cerca de 66% o tempo que as instituições parceiras levavam para cadastrar seus usuários e configurar a plataforma de ensino para o início do ano letivo.
Reduzir em cerca de 66% o tempo que as instituições parceiras levavam para cadastrar seus usuários e configurar a plataforma de ensino para o início do ano letivo.
Dores
Dores
Através de algumas pesquisas feitas com as instituições parceiras e os usuários envolvidos nesse processo, aliados a algumas análises no processo, identificamos que essa etapa de cadastro era um processo feito em grande parte manualmente e que consequentemente demorava para ser concluído, e por isto geralmente era realizados de ultima hora.
Esta situação gerava um impacto significativo no início do ano letivo em todas as esferas, desde o estudante até a instituição e familiares, pois resultava na falta de acesso à plataforma, interferindo do acompanhamento pedagógico (conteúdo, acompanhamento escolar) até o gerenciamento da instituição de forma organizacional e financeira, que também era feito através da plataforma.
Com isso, era gerado muita insatisfação com o produto num momento crítico e de extrema importância, que é a implementação e configuração, juntamente com os primeiros contatos.
Através de algumas pesquisas feitas com as instituições parceiras e os usuários envolvidos nesse processo, aliados a algumas análises no processo, identificamos que essa etapa de cadastro era um processo feito em grande parte manualmente e que consequentemente demorava para ser concluído, e por isto geralmente era realizados de ultima hora.
Esta situação gerava um impacto significativo no início do ano letivo em todas as esferas, desde o estudante até a instituição e familiares, pois resultava na falta de acesso à plataforma, interferindo do acompanhamento pedagógico (conteúdo, acompanhamento escolar) até o gerenciamento da instituição de forma organizacional e financeira, que também era feito através da plataforma.
Com isso, era gerado muita insatisfação com o produto num momento crítico e de extrema importância, que é a implementação e configuração, juntamente com os primeiros contatos.
Insights
Insights
Alguns dos insights com base nas descobertas
Insight #1
Insight #1
Esse processo poderia ser mais automatizado e existirem formas de importação de dados.
Esse processo poderia ser mais automatizado e existirem formas de importação de dados.
Insight #2
Insight #2
A importação de dados do ano letivo anterior pode agilizar esse processo.
A importação de dados do ano letivo anterior pode agilizar esse processo.
Insight #3
Insight #3
Esse processo pode ser feito em etapas e com a liberdade do usuário iniciar e pausar a qualquer momento.
Esse processo pode ser feito em etapas e com a liberdade do usuário iniciar e pausar a qualquer momento.
Insight #4
Insight #4
Os usuários cadastrados podem receber seu acesso assim que realizado o cadastro.
Os usuários cadastrados podem receber seu acesso assim que realizado o cadastro.
Insight #5
Insight #5
Novas escolas parceiras necessitam de um maior tempo para esses cadastros
Novas escolas parceiras necessitam de um maior tempo para esses cadastros
Insight #6
Insight #6
Sub-etapas e instruções podem auxiliar o usuário nesse processo.
Sub-etapas e instruções podem auxiliar o usuário nesse processo.
Ideação
Ideação
Algumas das ideia aplicadas
A criação de um assistente, onde o cadastro era feito em etapas, divididas conforme relevância e salvamento automático.
A criação de um assistente, onde o cadastro era feito em etapas, divididas conforme relevância e salvamento automático.
A criação de um assistente, onde o cadastro era feito em etapas, divididas conforme relevância e salvamento automático.
Algumas configurações primordiais eram definidas inicialmente, podendo ser alteradas depois.
Algumas configurações primordiais eram definidas inicialmente, podendo ser alteradas depois.
Algumas configurações primordiais eram definidas inicialmente, podendo ser alteradas depois.
O assistente poderia ser iniciado e retomado a qualquer momento.
Formas de importação de dados foram adicionadas, como a importação por planilha por exemplo.
Formas de importação de dados foram adicionadas, como a importação por planilha por exemplo.
Duplicação de grupos e dados, onde ocorre a importação de dados do ultimo ano letivo, mantendo as configurações realizadas mas retirando os vínculos criados para que possam ser atualizados para o novo ano.
Duplicação de grupos e dados, onde ocorre a importação de dados do ultimo ano letivo, mantendo as configurações realizadas mas retirando os vínculos criados para que possam ser atualizados para o novo ano.
Duplicação de grupos e dados, onde ocorre a importação de dados do ultimo ano letivo, mantendo as configurações realizadas mas retirando os vínculos criados para que possam ser atualizados para o novo ano.
Uma interface que traga simplicidade ao processo e dê uma boa primeira impressão.
Uma interface que traga simplicidade ao processo e dê uma boa primeira impressão.
Uma interface que traga simplicidade ao processo e dê uma boa primeira impressão.
Recursos visuais que auxiliam o usuário a acompanhar seu progresso e ver os dados que já foram incluídos.
Recursos visuais que auxiliam o usuário a acompanhar seu progresso e ver os dados que já foram incluídos.
Recursos visuais que auxiliam o usuário a acompanhar seu progresso e ver os dados que já foram incluídos.
Envio em massa de dados de acesso e ativação.
Envio em massa de dados de acesso e ativação.
Essa nova funcionalidade reduziu o tempo de cadastro em cerca de 66%.
O número de escolas totalmente cadastradas (medidas pela taxa de finalização de todas as etapas do assistente) no em 1 mês foi alcançado em 3 meses no ano anterior.
Nesse período de tempo, cerca de 70% das escolas parceiras já tinham finalizado o processo, comparado com cerca de 27% nesse mesmo período no ano anterior.
Essa nova funcionalidade reduziu o tempo de cadastro em cerca de 66%.
O número de escolas totalmente cadastradas (medidas pela taxa de finalização de todas as etapas do assistente) no em 1 mês foi alcançado em 3 meses no ano anterior.
Nesse período de tempo, cerca de 70% das escolas parceiras já tinham finalizado o processo, comparado com cerca de 27% nesse mesmo período no ano anterior.
kelvinsodre2@gmail.com
(71) 9 9284 6831
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